Políticas de Cambios

En AMMA aceptamos cambios de productos, no realizamos devoluciones de dinero.

Todas nuestras prendas tienen cambio dentro de los 30 días corridos desde realizada tu compra, sujeto a disponibilidad de stock.

Se permite un único cambio por prenda. Te recomendamos verificar previamente en nuestra tienda online la disponibilidad del producto por el cual deseas realizar el cambio.

Las prendas adquiridas durante eventos especiales (Hot Sale, CyberMonday, promociones o descuentos exclusivos) no tienen cambio.

¿CÓMO GESTIONO MI CAMBIO?

1. Solicitud de cambio

Una vez que recibís tu pedido, disponés de un plazo de 72 horas para contactarnos e informarnos tu intención de realizar un cambio.

📲 Deberás escribirnos por WhatsApp a +54 9 351 518 8163, indicando:

Número de pedido
Motivo del cambio
Fotos del producto (obligatorias), donde se visualice:
- Estado general
- Packaging original

⚠️ Las solicitudes de cambio sin fotos no serán procesadas.

2. Envío del producto

Una vez aprobado el cambio por parte de la marca, contás con un plazo de 10 (diez) días corridos para que el producto llegue a nuestra Pick Up.

Podés realizar el envío por:

Correo
Cadetería de tu preferencia

3. Revisión del producto

Cuando las prendas lleguen a AMMA, serán revisadas por nuestro equipo.

Para que el cambio sea aprobado, el producto debe encontrarse:

Sin uso
En perfectas condiciones
Con packaging original

❌ Prendas dañadas o usadas NO serán cambiadas.

La marca no se responsabiliza por el uso indebido de las prendas ni por forzar el calce cuando el talle es incorrecto.

Todos los cambios están sujetos a stock disponible al momento de su gestión.

ESCENARIOS DE CAMBIO Y COSTOS DE ENVÍO

Escenario 1 – Cambio por talle o modelo

Si el cambio se debe a talle o modelo:

Vos abonás el costo del envío de devolución.
AMMA se hace cargo del nuevo envío del producto de reemplazo.

Escenario 2 – Error de la marca

Si el producto presenta una falla o hubo un error en el envío:

AMMA se hace cargo de ambos envíos (devolución y reenvío).
No deberás abonar ningún costo adicional.

Escenario 3 – Devoluciones

❌ No se aceptan devoluciones de dinero, sin excepción.

CUPÓN DE CAMBIO

Una vez aprobado el cambio, recibirás un cupón por el monto abonado, que podrás utilizar en nuestra tienda online.

El cupón tendrá una validez de 30 días corridos desde la fecha de tu compra.
No es acumulable con otras promociones o descuentos.

IMPORTANTE

Los cambios se gestionan únicamente por los canales oficiales de AMMA.
El incumplimiento de cualquiera de las condiciones mencionadas anula automáticamente la posibilidad de cambio.

Política de Cambios